Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 76king

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 76king — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của người dùngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ khiếu nại
76king Điều khoản và chính sách của 76king
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất — mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ưu tiên xem xét.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 3 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản chi tiết, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trong mục Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại 76king được xây dựng quanh quy trình xác minh thực tế — không chỉ là lời hứa. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản 76king để ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và chính sách tài khoản tại 76king.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đăng ký của bạn sau khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Liên hệ qua live chat hoặc email để đội ngũ hỗ trợ xem xét lịch sử giao dịch của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.