Tham khảo

Giữ tài khoản 76king của bạn an toàn mọi lúc

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những bước đơn giản nhưng quan trọng — xác minh ví điện tử, đặt mật khẩu mạnh và kiểm soát thiết bị đăng nhập.

Xác minh ví điện tửMã OTP đăng nhậpBảo vệ mật khẩuKiểm soát thiết bị
76king Giữ tài khoản 76king của bạn an toàn mọi lúc

Hỗ trợ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp qua chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả ngoài giờ hành chính.

Xác minh lại ví điện tử

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị từ chối khi rút tiền, gửi ảnh chụp màn hình giao dịch qua chat để đội kỹ thuật kiểm tra và mở khóa nhanh.

Khôi phục tài khoản bị khóa

Tài khoản bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần có thể khôi phục qua xác minh số điện thoại đăng ký — làm theo hướng dẫn gửi về tin nhắn SMS.

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật thực tế để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng.

Xác minh danh tính ví (KYC)

Quy trình KYC yêu cầu tên chủ ví khớp tên tài khoản trước khi xử lý rút tiền — bước này ngăn giao dịch từ bên thứ ba không được ủy quyền.

Phiên đăng nhập có thể kiểm soát

Bạn xem và đăng xuất từng phiên đăng nhập trong cài đặt tài khoản — hữu ích khi bạn dùng điện thoại cũ hoặc thiết bị công cộng.

Cảnh báo hoạt động bất thường

Hệ thống gửi thông báo về số điện thoại khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mạng chưa từng dùng trước đó.

76king Những bước bảo mật bạn cần nắm

Những bước bảo mật bạn cần nắm

Sau khi mở tài khoản, bước đầu tiên là liên kết ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với tên chủ ví khớp đúng tên tài khoản. Điều này giúp xác minh danh tính nhanh khi rút tiền và ngăn truy cập trái phép. Tiếp theo, bật xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại

đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã này trước khi vào sảnh. Đặt mật khẩu ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ và số, và không dùng lại mật khẩu từ ứng dụng khác. Nếu bạn chơi trên nhiều thiết bị, kiểm tra danh sách phiên đăng nhập trong phần cài

đặt tài khoản để đăng xuất thiết bị không còn dùng.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật

Một số khái niệm bảo mật bạn sẽ gặp khi quản lý tài khoản — hiểu đúng giúp bạn xử lý nhanh hơn khi cần.

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực một lần gửi về điện thoại của bạn. Mã này chỉ dùng được trong vài phút và không dùng lại được, giúp ngăn đăng nhập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

02
KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính — hệ thống kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản không trước khi cho phép rút tiền.

03
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Khi thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt, kết nối đang được bảo vệ bằng SSL.

04
Xác thực hai bước là gì?

Xác thực hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Dù mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn nếu kẻ khác không có điện thoại của bạn.

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là một lần truy cập tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Bạn có thể xem danh sách và đăng xuất từng phiên trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

06
Xác minh ví điện tử là gì?

Xác minh ví là bước kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết có đúng chủ sở hữu không — thường thực hiện một lần khi thêm ví mới vào tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn thiết lập và duy trì bảo mật tài khoản tại 76king.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục bảo mật và bật xác thực hai bước. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP qua SMS và đặt mật khẩu mới — toàn bộ quy trình thực hiện ngay trên điện thoại.

Thường do tên chủ ví không khớp tên tài khoản, hoặc ví chưa hoàn tất xác minh KYC. Liên hệ hỗ trợ qua chat và gửi ảnh chụp màn hình ví để được kiểm tra và xử lý nhanh.

Có thể, nhưng chúng tôi khuyến khích kiểm tra danh sách phiên đăng nhập thường xuyên. Đăng xuất thiết bị cũ hoặc không còn dùng để giảm rủi ro truy cập ngoài ý muốn.

Hệ thống gửi thông báo về điện thoại khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng lạ. Nếu nhận thông báo mà không phải bạn đăng nhập, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có. Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL, áp dụng cả trên trình duyệt điện thoại. Tránh đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng không có mật khẩu để giữ phiên đăng nhập an toàn hơn.